Časté dotazy

Hanácká Kořenka je rodinný e-shop zaměřený na prodej kvalitního koření, bylin a jejich směsí inspirovaných tradičními recepty z regionu Haná. Naše produkty vyrábíme s péčí a vdechujeme do nich autentické chutě a voně domácí kuchyně.

Naše koření a bylinky pocházejí od prověřených dodavatelů, které si vybíráme podle kvality. Samy je pak mícháme a balíme v Kralicích na Hané, kde máme naši základnu.

Koření je nejčerstvější v prvních 6–12 měsících od výroby. Správně skladované (v suchu, chladu a bez přímého slunečního světla) si kvalitu a chuť uchová i déle. Každý balíček je označen datem výroby.

Každý produkt obsahuje informace o alergenech. Část našich směsí obsahuje hořčici (jako bindemittel), což je vždy jasně označeno. Pokud máte jinou alergie, prosím zkontrolujte seznam složek u produktu. Pokud si nejste jistí, napište nám.

Objednávka je jednoduchá: vyberte produkty, přidejte je do košíku, vyplňte vaše údaje a zvolte způsob dopravy. Poté objednávku potvrdíte. Na váš e-mail obdržíte potvrzení s číslem objednávky.

Nabízíme několik způsobů platby: zaplacení při převzetí (hotovost nebo kartou), bankovní převod a dobírku. Nejpohodlnější je platba při doručení.

Zboží je expedováno do dvou pracovních dnů od objednávky. Doba doručení pak závisí na zvoleném dopravci: osobní odběr je zdarma, Balíkovna a DPD doručují za 2–3 pracovní dny, PPL za 2–5 dnů.

Ano, osobní odběr je možný v Kralicích na Hané. Je zdarma. Napište nám nebo si vyberte možnost osobního odběru v košíku a dohodneme vhodný čas.

Ano, máte právo vrátit zboží do 14 dnů od přijetí bez udání důvodu, pokud je v původním stavu a není otevřeno. Detaily najdete v sekci Vrácení zboží.

V současnosti doručujeme pouze v České republice. Pokud máte zájem o zahraniční dopravu, napište nám a pokusíme se vyřešit individuální řešení.

Pokud provozujete restauraci, obchod nebo jinou gastro službu a máte zájem o naše produkty ve větší objem, rádi spolu pojednáme. Napište nám se svými požadavky na [email protected].